1、班组在企业中的地位和作用

 2、班组长在员工面前的五大角色

3、班组长在直接上级面前的辅助角色

4、班组长的角色转换

  二、班组长核心管理能力——班组团队管理

           1、班组的组织与协调能力

2、班组长的执行能力

           3、沟通协作能力

4、班组长的激励艺术

5、班组长的教练艺术

          6、班组长的工作方法与技巧

      三、班组生产现场管理与过程控制

1、班组长日常现场管理事务和方法

2、班组现场管理模式

3、生产过程控制管理

4、零缺陷质量管理

四、自我革新与提升——金牌班组长之必由之路

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